哈尔滨旅游局，哈尔滨市旅游局投诉电话

大家好，哈尔滨旅游局相信很多的网友都不是很明白，包括哈尔滨市旅游局投诉电话也是一样，不过没有关系，接下来就来为大家分享关于哈尔滨旅游局和哈尔滨市旅游局投诉电话的一些知识点，大家可以关注收藏，免得下次来找不到哦，下面我们开始吧！

哈尔滨市旅游局主要职能

哈尔滨市旅游局主要职能涉及广泛，主要负责贯彻执行国家和省关于旅游工作的方针、政策和法律法规，起草地方性法规、政府规章和市政府规范性文件，制定相关规范性文件，并负责组织实施。

在旅游产业发展战略方面，旅游局拟订全市旅游产业发展的战略目标，编制旅游产业发展中长期规划、年度计划，提出区域旅游发展规划建议，优化旅游产业结构，推动旅游产业协调发展，负责全市旅游资源普查、评价工作，并协调旅游产业关联部门。

在市场开发方面，旅游局负责制定旅游市场开发战略，组织实施城市旅游形象宣传和重大促销活动，开发国际国内旅游客源市场，负责全市旅游行业派驻境外机构和境外旅游机构在本市设立分支机构的申报工作。

在标准制定和监管方面，旅游局负责制定旅游景（区）点、旅馆、旅行社、旅游餐馆、旅游购物、旅游车船、旅游（文化）娱乐等相关标准，并负责监督管理；负责监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游投诉，维护旅游消费者和经营者合法权益。

在行业管理方面，旅游局组织指导全市旅游商品开发、评选、推介和转化工作；负责国内旅行社设立审批及监督管理；负责导游人员从业资格监督管理；组织指导全市旅游人力资源开发和教育培训工作。

在市场拓展方面，旅游局负责落实港澳台旅游政策，开展对港澳台旅游市场推广工作，按规定承担赴港澳台旅游的有关事务；拟订对俄旅游市场开发战略和有关政策，培育和完善俄罗斯旅游市场，加强对俄旅游合作。

在节庆活动组织方面，旅游局组织指导全市旅游节庆活动的策划与组织实施，负责“中国·哈尔滨国际冰雪节”等全市性旅游节庆活动。

在教育培训方面，旅游局负责组织指导全市旅游人力资源开发和教育培训工作，贯彻实施旅游从业人员的职业资格标准和等级标准。

在统计分析和信息化建设方面，旅游局负责旅游统计和经济运行分析及信息预报、上报、定期公布工作，负责组织推进旅游产业信息化建设。

在资金管理和项目推进方面，旅游局负责旅游发展专项资金的使用和管理，负责全市旅游企业财务报表汇总，负责重大旅游项目招商引资、信息服务、建设推进工作。

在其他方面，旅游局承担法律法规赋予的其他权力和义务，承办市委、市政府交办的其他事项。

哈尔滨市旅游局简介

哈尔滨旅游局作为哈尔滨市旅游行业的行政主管部门，肩负着行业审批、景区景点规划开发以及导游员管理等重要职责。同时，它还为游客提供全面的旅游业务咨询服务，受理投诉，确保游客在哈尔滨的旅游体验顺畅无阻。

哈尔滨旅游局致力于推动旅游行业的健康发展，通过规划与审批，确保旅游景区景点的建设符合高品质、可持续发展的标准。同时，对于导游员的管理，旅游局确保导游的专业素养和服务质量，为游客提供安全、愉快的旅游体验。

此外，哈尔滨旅游局还承担着为游客提供全方位服务的重任。无论是旅游路线规划、住宿推荐，还是提供当地文化、历史、美食等信息的咨询服务，哈尔滨旅游局都力求做到专业、高效、周到。同时，旅游局还设有投诉处理机制，确保游客在遇到任何问题时，都能及时得到响应和解决，保障游客的合法权益。

哈尔滨市旅游局的办公地址位于哈尔滨市松北区世纪大道1号。在这里，游客和从业者可以找到一切与旅游相关的服务与支持，从规划行程到解决旅行中的问题，哈尔滨旅游局都将是您最可靠的合作伙伴。

哈尔滨市旅游局投诉电话

在哈尔滨市，如果您需要对旅游相关问题进行投诉，需要注意拨打正确的热线。市旅游局的常规办公电话是84664600，但这个号码并非专门用于处理投诉。对于投诉事项，您应该联系隶属于市旅游局的旅游监察大队，他们是负责处理此类事务的部门。其投诉热线电话是84664315。因此，如果您遇到旅游问题想要投诉，记得直接拨打84664315，以确保您的问题得到及时和有效的处理。

哈尔滨市旅游局的机构设置

（一）办公室

协助局领导对有关工作进行综合协调和督促检查；负责局机关政务运行和各项管理制度的起草并组织实施；负责以部门名义下发文件的审核、制发工作；负责重要会议的组织和会务工作；负责秘书事务、文书档案、公共关系、提案和议案办复、信访、保密、目标、史志、保卫工作；负责办公自动化工作；负责局机关公共事务和行政后勤管理工作。

（二）政策法规处

组织起草有关旅游方面的地方性法规、政府规章草案；负责旅游行业调研工作；制定年度调研计划和调研成果的转化工作；负责本部门、本系统行政执法层级监督的具体工作；承担行政复议、行政应诉有关工作；负责旅游统计和经济运行分析工作。

（三）旅游促进与合作处

拟订全市旅游市场开发战略规划；负责城市旅游形象推广、旅游客源市场开发及全局性旅游宣传、促销工作；负责线路开发与境内外推广工作；提供和发布旅游市场开发和产品开发信息；加强国内外旅游部门、旅游组织间的联络、交流与合作；负责旅游会展工作；组织指导旅游宣传品的设计和制作；负责全市旅游行业派驻境外机构和境外旅游部门在本市设立机构的申报工作；组织落实港澳台旅游政策；按规定承担赴港澳台旅游的有关事务；拟订对俄旅游市场开发展战略和有关政策，培育和完善俄罗斯旅游市场。

（四）监督管理处

负责组织实施国家和省有关旅行社、旅游星级饭店、旅游餐馆企业等方面的设施、等级和服务标准，拟订并组织实施和监督管理本市有关旅馆、旅游车船、旅游餐饮、旅游购物、旅游娱乐等服务质量规范和标准；负责全市旅行社许可事项的办理、旅行社分支机构的备案及导游员资格的监管工作；负责我市三星级（含三星级）以下旅游饭店的评定、复核及四、五星级旅游饭店的审核推荐工作。

（五）规划财务审计处（市创建办公室）

拟订旅游业中长期和年度发展规划、区域发展规划、专项规划并组织实施；组织区、县（市）旅游规划、旅游资源开发规划评审；负责旅游景区景点标准拟订、评定及监督管理工作；负责组织协调红色旅游规划开发、工农业旅游示范点评定、乡村旅游开发工作；指导旅游商品开发、评选、推介和转化工作；负责全市旅游资源的普查、开发、保护和资源信息库建设；负责旅游规划单位资质审核、申报；负责国内外旅游产业项目的招商引资、融资及信息服务工作；负责拟订重大旅游产业项目开发规划；负责重大旅游产业项目立项申报工作；负责监督检查旅游重大项目的工程进度、工程质量、资金使用情况；组织“优秀旅游目的地”的创建工作；负责统筹安排、使用旅游发展专项资金和各类与旅游产业发展相关的财政资金和信贷资金；负责协助有关部门对所属单位内部审计工作；负责机关财务账目、固定资产的账务管理；负责全市旅游企业财务报表汇总工作。

（六）冰雪节组委会办公室

拟订“中国·哈尔滨国际冰雪节”总体方案；负责冰雪节品牌的使用与管理；负责冰雪节系列活动的认定、组织、协调和实施工作；负责“哈尔滨之夏旅游文化节”、“中国·哈尔滨之夏国际啤酒节”、“哈尔滨森林音乐节”等全市旅游节庆活动及大型旅游活动组织实施工作；负责指导各区、县（市）旅游节庆活动。

（七）旅游产业处

拟订旅游产业发展战略、旅游产业政策；提出优化旅游产业结构、推动旅游业发展的建议；负责旅游产业关联部门及旅游产业内部之间的沟通与协调；负责组织指导旅游公共服务、旅游安全、社会治安综合治理和保险工作；协助做好旅游事故救援与处理工作；负责旅游行业精神文明建设和诚信体系建设；负责市假日旅游（黄金周）管理工作；承担市假日旅游工作领导小组办公室日常工作。

（八）人事培训处

负责局机关和所属单位的机构编制、人事、劳动工资、医疗保险、年度报表工作；负责局机关和所属单位公务员、工作人员的考核和培训工作；负责组织指导全市旅游人力资源开发和旅游教育培训工作；负责旅游行业岗位培训定点工作，组织实施全市旅游行业考务工作；负责开展导游人员年审培训工作；负责局机关出国人员政审工作。

(九)机关党委：负责机关和所属单位的党群工作。

（十）纪检监察室：负责机关和所属单位的纪检、监察工作。

哈尔滨市旅游局的地址和电话

哈尔滨市旅游局的地址是哈尔滨市南岗区花园街295号，联系电话是电话：82708888。

哈尔滨市旅游局是负责哈尔滨市旅游相关事务的政府机构，其职责包括旅游资源的开发、旅游市场的推广以及旅游服务的监管等。地址位于哈尔滨市南岗区花园街295号，这一地理位置便于市民和游客前来咨询和办理相关业务。

该局提供的联系电话为82708888，市民或游客可以通过拨打这个电话，了解哈尔滨市的旅游信息，包括景点介绍、旅游线路推荐、旅游政策等。此外，电话服务也便于市民和游客在遇到旅游相关问题时，能够及时与旅游局取得联系，获取帮助和解决方案。

哈尔滨市旅游局致力于推动哈尔滨市旅游业的发展，通过其官方网站和其他渠道提供丰富的旅游信息和服务。对于想要了解哈尔滨市旅游资源或者计划进行旅游活动的市民和游客，可以前往其办公地点或者通过电话或网络进行咨询。旅游局的工作人员会提供专业的服务，为游客提供方便的旅游体验。

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